Lirvo
Quanto custa a Lirvo?
São três planos, com preço em real e cobrança mensal. Start e Business têm valor de tabela publicado; o Enterprise é dimensionado caso a caso porque depende do número de conexões e do volume de contatos da operação.
Start
R$ 597 /mês
R$ 567/mês no anual (−5%)
Para quem está estruturando o atendimento e quer começar com IA, omnichannel e CRM.
Plano mais procurado
Business
R$ 1.597 /mês
R$ 1.437/mês no anual (−10%)
Para operações que já vendem no WhatsApp e precisam de mais canais e mais volume.
Enterprise
Sob consulta
Definido caso a caso
Para grandes operações que precisam de limites abertos e implantação acompanhada.
Os valores acima são os preços cheios da mensalidade da plataforma. O consumo de tokens de IA é dimensionado à parte, sob consulta, em todos os planos — explicamos isso em detalhe mais abaixo.
O que define o preço?
O preço da Lirvo acompanha o consumo real da operação. São quatro variáveis, e é por elas que um plano vira o outro:
- Usuários atendentes. Quantas pessoas da sua equipe usam a plataforma: 10 no Start, 20 no Business, mais de 40 no Enterprise.
- Canais conectados. Quantos números de WhatsApp e quais outros canais entram na caixa de entrada única.
- Contatos ativos por mês. O volume de pessoas atendidas no mês: 5.000 no Start, 40.000 no Business, mais de 100.000 no Enterprise.
- Uso de inteligência artificial. O tamanho da base de conhecimento dos agentes e o consumo de tokens dos modelos.
Repare que o que muda entre os planos é o tamanho da operação, não o acesso a funcionalidades soltas. Quem contrata o Start já usa CRM, agentes de IA e a API oficial do WhatsApp Business.
O que está incluído em cada plano?
A tabela abaixo compara os três planos linha a linha. Todos os números são por mês.
| Item | Start | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Preço mensal | R$ 597/mês | R$ 1.597/mês | Sob consulta |
| Preço no plano anual | R$ 567/mês (−5%) | R$ 1.437/mês (−10%) | Definido caso a caso |
| Usuários atendentes | 10 | 20 | Mais de 40, com mais de 20 conexões |
| Canais | 2 WhatsApp, 1 Instagram, 1 webchat | 3 WhatsApp, 1 Instagram, 1 Facebook, 1 e-mail | Ilimitados |
| Contatos ativos por mês | 5.000 | 40.000 | Mais de 100.000 |
| Base de conhecimento da IA | 24 milhões de caracteres (20 mil por agente) | 50 milhões de caracteres (40 mil por agente) | Mais de 100 milhões de caracteres (mais de 80 mil por agente) |
| Tokens de IA | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta |
| Taxa de implantação | Não há | Não há | Não há |
| Fidelidade | Não há | Não há | Não há |
Em todos os planos a plataforma é 100% em nuvem, sem instalação, com interface e suporte em português do Brasil, e o WhatsApp é conectado pela API oficial do WhatsApp Business. O que cada recurso faz na prática está na documentação da plataforma.
Existe taxa de implantação ou fidelidade?
Não, em nenhum dos três planos. É uma resposta curta de propósito, porque é a dúvida que mais aparece antes de contratar:
- Sem taxa de implantação. Você não paga setup para começar a usar.
- Sem fidelidade e sem multa de cancelamento. Não existe prazo mínimo de permanência.
- Sem instalação. A plataforma é 100% em nuvem, e a configuração inicial dos canais leva poucos minutos.
Não existe teste grátis na Lirvo. Não há autocadastro nem período gratuito. O caminho para conhecer a plataforma é uma demonstração guiada pelo WhatsApp comercial, com a sua operação na tela.
Como funciona a cobrança dos tokens de IA?
Os tokens de IA não estão inclusos na mensalidade de nenhum plano — nem no Start, nem no Business, nem no Enterprise. Eles são dimensionados à parte, sob consulta, junto com o time comercial.
A razão é simples: a Lirvo é multi-LLM e roda sobre GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek e xAI. O custo depende de qual modelo você escolhe e de quanto texto os seus agentes processam, e isso muda conforme o volume de conversas de cada operação. Publicar um número único aqui seria chute.
O que está incluso na mensalidade é a base de conhecimento dos agentes: 24 milhões de caracteres no Start, 50 milhões no Business e mais de 100 milhões no Enterprise. É o material que os agentes de IA no WhatsApp consultam para responder. Ou seja: o espaço de conhecimento é do plano; o processamento dos modelos é dimensionado separadamente.
Qual plano é o certo para a minha operação?
Comece pelo limite que a sua operação estoura primeiro — normalmente é o número de atendentes ou o de contatos ativos por mês.
- Escolha o Start se você tem até 10 atendentes, atende por até dois números de WhatsApp mais Instagram e site, e fala com até 5.000 contatos por mês. É o plano de quem está estruturando o atendimento e quer entrar em CRM, omnichannel e IA de uma vez.
- Escolha o Business se você já vende pelo WhatsApp e o volume cresceu: até 20 atendentes, três números de WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail na mesma caixa, e até 40.000 contatos por mês. É o plano mais procurado da Lirvo.
- Escolha o Enterprise se você passa de 40 atendentes, de 20 conexões ou de 100.000 contatos por mês, ou se precisa de canais ilimitados e implantação acompanhada. Aqui o preço é montado sobre a sua operação, e não sobre uma tabela.
Na dúvida entre dois planos, o critério prático é o crescimento previsto para os próximos meses: ficar espremido no limite de contatos ativos atrapalha campanha e follow-up.
Perguntas frequentes sobre o preço da Lirvo
A Lirvo tem teste grátis?
Não. A Lirvo não oferece teste grátis nem cadastro automático. O que existe é uma demonstração guiada pelo WhatsApp comercial (+55 21 96744-3280), em que a plataforma é apresentada com os canais e o volume da sua operação, sem compromisso de contratação.
Qual é o plano mais barato da Lirvo?
O plano Start, por R$ 597 por mês, ou R$ 567 por mês na contratação anual (desconto de 5%). Ele inclui 10 usuários atendentes, 2 números de WhatsApp, 1 Instagram, 1 webchat, 5.000 contatos ativos por mês e 24 milhões de caracteres na base de conhecimento da IA.
Quanto custa o plano Enterprise da Lirvo?
O Enterprise não tem preço de tabela: é definido caso a caso, em reais. Ele atende operações com mais de 40 usuários atendentes e mais de 20 conexões, canais ilimitados, mais de 100.000 contatos ativos por mês e mais de 100 milhões de caracteres na base de conhecimento da IA.
Qual é o desconto do plano anual?
A contratação anual dá 5% de desconto no Start, que passa de R$ 597 para R$ 567 por mês, e 10% de desconto no Business, que passa de R$ 1.597 para R$ 1.437 por mês. O Enterprise é negociado caso a caso.
Existe multa se eu cancelar a Lirvo?
Não. A Lirvo não trabalha com fidelidade nem cobra multa de cancelamento em nenhum plano.
A Lirvo cobra taxa de implantação ou de configuração inicial?
Não há taxa de implantação. A plataforma é 100% em nuvem, sem instalação, e a configuração inicial dos canais leva poucos minutos. O que você paga é a mensalidade do plano escolhido.
Prefere falar direto? O WhatsApp comercial da Lirvo é +55 21 96744-3280. Você também pode voltar para a página inicial e ver a plataforma por inteiro.
Escrito por Guilherme Bordignon, fundador da Lirvo. Publicado e atualizado em . Os valores desta página são os preços vigentes de tabela, em reais.